Reportes e Indicadores

Reportes e indicadores
  • Tiempos de entrega
    Durante el primer trimestre del año 2024, Deprisa tuvo los siguientes resultados en tiempo de entrega:

    Ámbito            Meta      Q1
    Local                91%       93,4%

    Nacional           90%       85,4%

    Internacional    91%       57,1%

  • Confiabilidad
    El 99,18% de los envíos transportados por Deprisa en el primer trimestre del año 2024 fueron entregados en buen estado.

  • Quejas
    Durante el cuarto trimestre del año 2023 las quejas más frecuentes fueron:

    Tipo de PQR                                     Q4-2023
    Atención                                           0,00010%
    Información                                      0,00008%  
    Incumplimiento de entrega                 0,00020%
    Avería                                              0,00004%
    Pérdida                                            0,00003%  
    Faltante                                            0,00001%
    Envíos totales                                    941.502