Reportes e Indicadores

Reportes e indicadores
  • Tiempos de entrega
    Durante el cuarto trimestre del año 2024, Deprisa tuvo los siguientes resultados en tiempo de entrega:

    Ámbito            Meta      Q4
    Local                93%       95,7%

    Nacional           93%       94,1%

    Internacional    91%       93,1%

  • Confiabilidad
    El 99,19% de los envíos transportados por Deprisa en el cuarto trimestre del año 2024 fueron entregados en buen estado.

  • Quejas
    Durante el cuarto trimestre del año 2024 las quejas más frecuentes fueron:

    Tipo de PQR                                     Q4-2024
    Atención                                           0,00026%
    Información                                      0,000030%  
    Incumplimiento de entrega                 0,00114%
    Avería                                              0,00029%
    Pérdida                                            0,00029%  
    Faltante                                            0,00010%
    Envíos totales                                    916.201