Reportes e Indicadores

• Tiempos de entrega
  Durante el segundo trimestre del año 2024, Deprisa tuvo los siguientes resultados en tiempo de entrega:
  

  Ámbito            Meta      Q2
  Local                91%       92,9%

  Nacional           90%       89,6%

  Internacional    91%       63,4%

• Confiabilidad
  El 98,76% de los envíos transportados por Deprisa en el segundo trimestre del año 2024 fueron entregados en buen estado.

• Quejas
  Durante el segundo trimestre del año 2024 las quejas más frecuentes fueron:
  

  Tipo de PQR                                     Q2-2024
  Atención                                           0,00011%
  Información                                      0,000014%  
  Incumplimiento de entrega                 0,00022%
  Avería                                              0,00003%
  Pérdida                                            0,00003%  
  Faltante                                            0,00001%
  Envíos totales                                    811.871