Si está esperando un envío

• TENGA EN CUENTA
  
  • Evite abrirla puerta de su domicilio hasta asegurarse que es un funcionario de Deprisa con el uniforme y el carné de nuestra compañía. Recuerde nuestros funcionarios no están autorizados  para ingresar a su residencia.

  • En caso de alguna inconformidad con el servicio no olvide  anotar  la fecha, hora  y el nombre del funcionario que le atendió para hacer la notificación.

  • Antes de firmar la guía, verifique el estado de su envío, si no está conforme, llámenos inmediatamente  al  (601) 307 39 38 y diligencie la novedad y la guía, firmándola con nombre claro y número de cédula.

  • Si su envío presenta un sticker  marcado con la frase  “SELLO DE SEGURIDAD”; verifique su integridad y siga las instrucciones registradas en el mismo.

  • En caso de no estar  esperando ninguna encomienda, no abra la puerta, solicite al funcionario el número del envío y comuníquese con nosotros para confirmarlo.

• RECUERDE
  
  • Si después de recibir algún envío se presentan supuestos funcionarios informando que hubo un error y el solicitan la devolución del envío, por favor no lo haga sin antes llamarnos a nuestra línea nacional (601) 307 39 38 para confirmar la situación.
  
  • En caso de inquietudes o reporte de situaciones sospechosas (601) 307 39 38