La clave para lograr que sus envíos internacionales sean exitosos, es que suministre dentro de la guía de envío datos precisos, claros y completos, así como que anexe los documentos de soporte necesarios. Por esa razón, algunas recomendaciones generales que le damos para que tenga en cuenta a la hora de realizar un envío internacional son:

• La dirección tanto del destinatario como del remitente deben estar correctas y completas. Es importante considerar que algunos países tienen código postal (de acuerdo con la zona y ciudad / municipio de destino) y éste hace parte de la dirección.
• Suministre los datos completos que faciliten el contacto tanto del remitente como del destinatario (teléfonos fijo y celular).
• Su envío debe estar correctamente empacado y/o embalado (para conocer más, remítase a la sección de Empaques y Embalajes).
• Recuerde que está prohibido el envío de mercancías peligrosas como material corrosivo, productos inflamables, explosivos y similares (para conocer más, remítase a la sección de Mercancías Peligrosas). Tampoco es permitido el envío de estupefacientes, material pornográfico, armas, joyas y títulos valores.
• Tenga presente que todos los envíos de paquetes o mercaderías deben ir acompañados de una carta de responsabilidad y una factura comercial que, dependiendo del contenido o del país de destino, puede ser la original de compra o una pro forma, que puede adquirir de manera gratuita en nuestros puntos de venta Deprisa.

Tenga en cuenta que hay envíos de productos específicos que deben contar con cierta documentación o cumplir con algunos requerimientos, ellos son:

• Para los electrodomésticos, artículos electrónicos y/o de computación se necesita factura comercial original o registro de importación.
• Para los envíos de medicamentos, la mayoría de países solicitan que se adjunte la fórmula o prescripción médica, además el medicamento debe tener en la marquilla / etiqueta el registro Invima.
• Países como México, Brasil, Argentina, Ecuador, Perú, Panamá y Puerto Rico no permiten el ingreso de ropa usada.
• México y Alemania solamente permiten el ingreso de ropa nueva cortada como muestra comercial, de tal manera que se impida su comercialización.
• Para el transporte aéreo de correo recuerde que no es permitido el manejo de productos perecederos a nivel internacional. Si su envío contiene alimentos procesados, éstos deben tener fecha de vencimiento en el envase o paquete y el registro Invima.
• El valor de los impuestos varía de acuerdo al país de destino y todo depende de las regulaciones aduaneras aplicadas en cada país, por lo cual Deprisa no es responsable de este control.
• Aunque para salir de Colombia el peso máximo permitido es de 32 kg. (64 lb.) por pieza y el valor máximo declarado es de USD 2.000, recuerde que cada país tiene sus propias limitaciones a la hora de permitir ingresar un producto a su territorio. Valídelas antes de realizar su envío.
• Si necesita información adicional, por favor, Contáctenos.